Atak Domain Kötüye Kullanım Önleme Politikası
Atak Domain Bilgi Teknolojileri AŞ'nin ("Hizmet Sağlayıcı" veya "Biz") tüm hizmetleri bu politika temelinde sağlanmaktadır. Bu politika, Hizmet Sağlayıcı ile müşterileri arasındaki Kayıt Sözleşmesi ve/veya Hizmet Sözleşmeleri hükümleri uyarınca geçerlidir. Bu politika, mevcut haliyle Hizmet Sağlayıcı'nın web sitesinde ilk yayınlandığı andan itibaren geçerlidir ve Hizmet Sağlayıcı tarafından zaman zaman web sitesinde veya haber bültenlerinde makul bir bildirimde bulunularak güncellenebilir veya değiştirilebilir. Bu politika, raporlama sürecine yardımcı olmak ve hizmetlerimizin yasaklanmış kullanımı hakkında müşterileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Bu politika, alan adı kaydı ve yönetimi hizmetleri, DNS hizmetleri, barındırma hizmetleri, e-posta hizmetleri, sertifika hizmetleri, yönlendirme hizmetleri ve diğer hizmetler ("Hizmetler" veya "Hizmet") dahil olmak üzere Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanan tüm hizmetler için geçerlidir.
Hizmet Sağlayıcı, müşterilerinin haklarını tanır ve Hizmetlerin nasıl kullanıldığına ilişkin olarak genel olarak herhangi bir kısıtlama getirmez. Müşteri, kendi hizmetiyle ilgili yayınlanan politikalara uymakla yükümlüdür. Hizmet Sağlayıcı, müşterinin ICANN'in yayınlanmış politikaları gibi ilgili düzenleyici makamların yayınlanmış politikalarına uymasını sağlamak için tüm makul araçları kullanır. Müşterilerin ayrıca bir Hizmet için başvurduklarında Hizmet Şartlarımızı kabul etmeleri gerekir.
Hizmet Sağlayıcı, güvenli, emniyetli bir çevrimiçi ortamın sürdürülmesine katkıda bulunmayı ve internet kullanıcılarına önemli ölçüde zarar verme olasılığını sınırlamayı taahhüt eder. Bu taahhüdün önemli bir bileşeni, hizmetlerinin kötü niyetli, yasa dışı veya hileli kullanımına ilişkin doğrulanmış tüm raporları araştırmak ve uygun şekilde yanıt vermektir. Bu Politika bağlamında kötüye kullanım, üçüncü şahıslara fiili ve önemli zarara neden olan veya vermesi muhtemel olan, bu tür bir zararın maddi dayanağı olan veya yasa dışı, meşru olmayan veya bu Politikaya başka bir şekilde aykırı olan bir eylem olarak tanımlanacaktır.
Hizmet Sağlayıcı'nın tüm müşterileri ve bayileri, bu politikanın ayrılmaz bir parçası olduğu Hizmet Sağlayıcı'nın hüküm ve koşullarını kabul ederek bu politikanın koşullarına uymayı kabul ederler. Hizmetleri üçüncü taraflara hizmet sağlamak için kullanan Müşterilerin, söz konusu tarafları bu Politikanın şartlarına tabi tutmaları gerekir.
Bu politikanın amaçlanan amacı, üçüncü şahısların Suistimal'i neyin oluşturduğunu anlamalarını sağlamak ve ayrıca bu tür raporların Hizmet Sağlayıcı'ya nasıl iletileceği konusunda bilgi sağlamaktır.
Hizmetler, yürürlükteki yasalara veya düzenlemelere, iyi ahlaka veya bu politikaya aykırı olarak kullanılamaz. Politika, Hizmet Sağlayıcının kötü amaçlı veya başka bir şekilde yasaklanmış kullanım durumunda soruşturma yapmasına ve hızlı bir şekilde harekete geçmesine ve Müşterileri Hizmetlerin yasa dışı veya hileli kullanımına girişmekten caydırmaya yöneliktir. Hizmet Sağlayıcı, müşterinin Hizmete erişimini devre dışı bırakarak veya bu ilkeyi uygulamak için gerektiğinde Hizmeti askıya alarak bu ilkeyi müşterilerine karşı uygulayabilir.
Hizmet Sağlayıcı, gerekli gördüğü durumlarda ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir Hizmeti reddetme, iptal etme, askıya alma, devre dışı bırakma, kilitleme veya devretme hakkını açıkça saklı tutar: (a) İnternetin ve/veya DNS'nin bütünlüğünü, güvenliğini ve kararlılığını korumak için, ( b) siber güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak, (c) yürürlükteki yasalara, hükümet kurallarına veya gerekliliklerine, kolluk kuvvetlerinin taleplerine uymak; (d) bir Hizmetin, düzenleyici makamlar tarafından bu politikaya ve geçerli diğer politikalara aykırı olarak kullanılması durumunda ve; (e) herhangi bir uyuşmazlık çözüm sürecine uygun olarak veya Hizmet Sağlayıcı ve bağlı kuruluşları, lisans veren yan kuruluşları, memurları, müdürleri ve çalışanları adına hukuki veya cezai herhangi bir sorumluluktan kaçınmak için. Bu tür eylemler, rahatsız edici içeriğin Müşteri tarafından kaldırılmasını veya barındırılan kaynağın devre dışı bırakılmasını veya etkilenen hizmetin kısmen veya tamamen askıya alınmasını veya feshedilmesini talep etmeyi içerebilir. Ayrıca, bu politikayı tekrar tekrar ihlal eden müşterilerle yapılan tüm sözleşmeleri feshetme hakkımız saklıdır. Ayrıca, bariz ve belirgin kötü niyetli davranış durumlarında ve gerektiğinde zararı önlemek için önceden haber vermeksizin doğrudan ve derhal harekete geçme hakkımız saklıdır.
Hizmet Sağlayıcı, Kötüye Kullanım Önleme Politikası ihlallerini, bunlarla sınırlı olmamak üzere, özel bir şikayet, kamu uyarısı, hükümet veya yürütme kurumu sosyal yardım, üçüncü taraf bildirimi ve Hizmet Sağlayıcı veya ortakları tarafından sürekli izleme dahil olmak üzere herhangi bir yöntemle tespit edebilir. Hizmet Sağlayıcı veya görevlendirdiği kişi, kendi takdirine bağlı olarak, otomatik bir sistem aracılığıyla veya başka bir şekilde, bu politikanın ihlallerini belirlemek amacıyla bir alan adı aracılığıyla sunulan herhangi bir web sitesini görüntüleyebilir.
Hizmet Sağlayıcı, mahkeme kararları ve el koyma emirlerinin Hizmet Sağlayıcının ikametgâhında infaz edilebilir olması koşuluyla, ilgili yargı bölgelerindeki mahkemeler, tahkim mahkemeleri veya emniyet teşkilatlarından alınan tüm geçerli mahkeme emirlerini veya el koyma emirlerini uygulayacaktır.
Aşağıda, neyin kötüye kullanım ve yasaklanmış kullanım oluşturduğunun özet bir tanımı verilmektedir. Liste kapsamlı değildir ve herhangi bir zamanda bu politikanın yeni bir versiyonu yayınlanarak değiştirilebilir.
DNS Kötüye Kullanımı:
DNS Kötüye Kullanımı, Alan Adı Sistemi ile kesişen beş geniş zararlı faaliyet kategorisinden oluşan alan adı kayıt ve yönetim hizmetlerinin kullanılmasıdır: kötü amaçlı yazılım, bot ağları, kimlik avı, pharming ve spam (bir dağıtım mekanizması olarak hizmet ettiğinde) diğer DNS Kötüye Kullanım biçimleri için). Hizmetlerimizin DNS Kötüye Kullanımı için kullanıldığına dair kanıtların olduğu durumlarda, İnternetin bütünlüğünü korumak için bize yeterli kanıt sağlanması ve - müşterinin kaynağının tehlikeye atıldığı durumlarda - hizmetin kullanımını askıya almayı değerlendireceğiz. müşteriyi herhangi bir olası sorumluluk sorununa karşı korumaya yardımcı olmak.
Kötü amaçlı yazılım (casus yazılım, botware, keylogger botları, virüsler, solucanlar, truva atlarını da içerir), kullanıcının izni olmadan bir cihaza yüklenen, cihazın işlemlerini bozan, hassas bilgileri toplayan ve/veya özel bilgisayara erişim sağlayan kötü amaçlı kod veya yazılımdır. sistemler. Kötü amaçlı yazılım, virüsleri, casus yazılımları, fidye yazılımlarını ve diğer istenmeyen yazılımları içerir.
Bot ağları, kötü amaçlı yazılım bulaşmış ve uzaktaki bir yöneticinin kontrolü altında, onaylanmamış istenmeyen e-postadan, DNS veya Ağ hizmetleri. Bu yasak aynı zamanda botnet komut ve kontrol işlevlerinin (Botnet'e sonraki komutları veren ve/veya dağıtan daha az sayıda bilgisayar) çalışmasına da atıfta bulunur.
DDoS saldırısı, Hizmetin, hizmet reddi saldırılarının (DOS veya DDoS saldırıları, posta bombalama, vb.) başlatılmasında veya kasıtlı katılımında kullanılması anlamına gelir.
Kimlik avı, bir saldırgan, sahte veya 'benzer' e-postalar göndererek veya son kullanıcıları taklit web sitelerine çekerek hassas kişisel, kurumsal veya finansal bilgileri (örn. hesap numaraları, oturum açma kimlikleri, şifreler) ifşa etmesi için bir kurbanı kandırdığında gerçekleşir.
Pharming, bilgisi olmayan kullanıcıların, genellikle DNS ele geçirme veya zehirleme veya yönlendirmelerin kullanılması yoluyla sahte sitelere veya hizmetlere yönlendirilmesidir. DNS ele geçirme, saldırganlar kurbanları başlangıçta istenen site yerine [saldırganın] sitesine yönlendirmek için kötü amaçlı yazılım kullandığında gerçekleşir. DNS zehirlenmesi, bir DNS sunucusunun [veya çözümleyicinin] kötü amaçlı kod içeren yanlış bir IP adresiyle yanıt vermesine neden olur. Bu aynı zamanda yetkisiz hızlı akış tekniklerini de içerir.
Spam, alıcının mesajın gönderilmesine izin vermediği ve mesajın daha geniş bir e-posta koleksiyonunun parçası olarak gönderildiği durumlarda, Hizmet Sağlayıcının altyapısının veya hizmetlerinin e-posta veya başka yollarla istenmeyen toplu mesajlar göndermek için kullanılmasıdır. tümü aynı içeriğe sahip mesajlar. Bu aynı zamanda anlık veya mobil mesajlaşma spam'ı ve web sitelerinin ve çevrimiçi forumların spam'ı için de geçerlidir. Spam, yalnızca diğer dört DNS Kötüye Kullanımı biçimi için bir dağıtım mekanizması olarak kullanıldığında DNS Kötüye Kullanımı olarak kabul edilir.
Fast Flux Barındırma, kimlik avı, pharming, botnet ve kötü amaçlı yazılım sitelerinin ve ağlarının tespitten korunması ve bu tür uygulamalara karşı savunma yapmak için kullanılan yöntemlerin engellenmesidir, bu sayede sahte sitelerle ilişkili IP adresleri gerçek konumu oluşturmak için hızla değiştirilir. bulunması zor sitelerden.
İçeriğin Kötüye Kullanılması:
İçeriğin kötüye kullanılması, web barındırma hizmetlerimizin aşağıdaki etkinliklerin ilerletilmesi için kullanılmasıdır:
Korsanlık dahil olmak üzere Fikri Mülkiyet, Ticari Marka, Telif Hakkı ve Patent İhlalleri: Fikri mülkiyet (IP), ilgili hukuk alanlarında bir dizi münhasır hakkın tanındığı, zihnin yaratımlarının bir dizi farklı türüne atıfta bulunan bir terimdir. Fikri mülkiyet yasaları kapsamında, sahiplere müzik, edebiyat ve sanat eserleri gibi çeşitli maddi olmayan varlıklar üzerinde belirli münhasır haklar verilir; keşifler ve icatlar; ve kelimeler, deyimler, semboller ve tasarımlar. Yaygın fikri mülkiyet hakları türleri arasında telif hakları, ticari markalar, patentler, endüstriyel tasarım hakları ve tanınmış yetki alanlarındaki ticari sırlar yer alır. Herhangi bir kişi veya şirket tarafından hırsızlık, kötüye kullanım, yanlış beyan veya diğer herhangi bir zararlı eylemle sonuçlanan herhangi bir eylem, Fikri Mülkiyet ihlali olarak kategorize edilir.
Nefret Söylemi, ırksal, etnik veya siyasi gerekçelere dayanan nefret dolu, iftira niteliğinde, aşırılık yanlısı veya aşağılayıcı içeriğin, herhangi bir kişi veya kuruluşa herhangi bir şekilde yaralanmaya, hasara veya zarara neden olma veya buna teşvik etme niyetiyle veya genel olarak buna uygun olarak dağıtılması ve/veya yayınlanmasıdır. şiddete yönelik genel veya özel tahrikler içerip içermediği.
Gizlilik haklarının ihlali, kişisel bilgilerini izinsiz veya yasal dayanak olmaksızın yayınlamak gibi yasal bir gerekçe olmaksızın üçüncü bir kişinin gizlilik haklarını ihlal eden içeriklerin yayınlanmasıdır.
Çocuk İstismarı Materyalleri (CAM) ve çocuk pornografisi, reşit olmayan bir kişinin dahil olduğu müstehcen faaliyetleri tasvir eden filmlerin ve/veya görüntülerin, filmlerin ve bazı durumlarda yazıların dağıtılması, bunlara bağlantı verilmesi veya başka bir şekilde erişilebilir hale getirilmesi anlamına gelir. cinsel içerikli veya reşit olmayanlara başka şekilde zarar verebilecek. Hizmetlerimizin çocuk istismarı materyali içeren içerikle bağlantılı olarak kullanıldığına dair raporlar alırsak, kanunen bu iddiaları kendimiz doğrulamamıza izin verilmez. Bu tür sorunları bildirmek için yerel kolluk kuvvetlerinizle iletişime geçmenizi öneririz. Bu tür içerikleri belirlemek için INHOPE (https://www.inhope.org/EN#hotlineReferral) gibi kuruluşlarla da çalışıyoruz.
Geçerli bir reçete ve/veya dağıtım lisansı olmadan reçeteli ilaçların veya kontrollü maddelerin satışına veya dağıtımına ve ruhsatsız veya onaylanmamış ilaçların satışına ve dağıtımına katkı.
İnsan kaçakçılığı, insanları bir ülke veya bölgeden diğerine, genellikle zorla çalıştırma veya cinsel sömürü amacıyla yasa dışı bir şekilde nakletme eylemi veya uygulamasıdır. Bu, herhangi bir biçimde veya şekilde köleliği de içerir.
Bu kullanımlardan bazılarının yoruma açık olabileceğini veya hukukun diğer yönleriyle çelişebileceğini anlıyoruz. Bu nedenle, yalnızca destekleyici kanıtların ikna edici ve net olduğu durumlarda uygun önlemi alabiliriz. Barındırma hizmeti sağlayıcısı olmasak bile, içeriğin kötüye kullanılmasının belirli biçimlerine karşı da harekete geçebiliriz.
Diğer yasa dışı veya yasaklanmış kullanım
Hizmetlerimizin kullanımı, aşağıdakiler gibi bir alan adının kullanımında ayrıca yasaklanmış kötü niyetli, kötü niyetli veya yasa dışı davranışlardır:
bizim veya hizmet için geçerli olan herhangi bir yerel, eyalet, ulusal veya uluslararası yasa veya düzenlemeyi ihlal ettiğinde. Bir yasa veya yönetmelik, [Şirket]'in yargı alanında, Müşteri'de veya Müşteri'nin hizmeti kullanımıyla hedeflediği diğer herhangi bir yargı alanında geçerli olduğunda geçerlidir.
herhangi bir yasa dışı faaliyetin teşviki, bu faaliyetlere dahil olması veya bu faaliyetlere yardımcı olunmasının yanı sıra yürürlükteki yasalarca izin verilmeyen iş fırsatlarının veya yatırımların teşviki için kullanıldığında
dolandırıcılık aracı olarak başka bir varlığın kimliğine bürünmek için kullanıldığında.
Herhangi bir ulusal veya uluslararası yasa veya düzenlemeyi ihlal eden herhangi bir yasa dışı mal veya hizmetin satışına yönelik diğer herhangi bir reklam veya teklif
[Şirket] iştiraklerinin ve/veya tedarikçilerinin tabi olduğu ulusal veya uluslararası yaptırımları ihlal ettiğinde.
hack için kullanıldığında. Bilgisayar korsanlığı, Hizmetin diğer bilgisayarlara veya ağlara yasa dışı erişim sağlamaya yönelik faaliyetlerde ve ayrıca bu tür yasa dışı sistem penetrasyonuna hazırlık amaçlı herhangi bir faaliyette kullanılmasıdır. Bu, üçüncü kişinin rızasıyla yasal erişim elde etmeye veya güvenliğini test etmeye yönelik faaliyetleri içermez.
bir mahkeme emrinde veya uygun yargı yetkisine sahip bir makamın talebi üzerine yasa dışı veya başka bir şekilde yasa dışı olarak tanımlandığında.
Kısıtlı Kullanım
Aşağıdaki alanlar mutlaka kötüye kullanım teşkil etmeyebilir, ancak belirli gereklilikleri yerine getirmedikçe bu şekilde ele alınabilir:
Erotik veya pornografik veya başka bir şekilde müstehcen içeriğin dağıtımına yalnızca geçerli yasal gerekliliklere uyulması halinde izin verilir. Örneğin, herhangi bir Hizmetin bu tür içeriğin yeterli yaş doğrulama teknikleri olmadan yayınlanması veya dağıtılması için kullanılması (böylece reşit olmayanların bu tür içeriği uygun engeller olmaksızın görüntülemesine olanak tanır) ve ayrıca yetkililerin veya uygun kayıt makamlarının gerekliliklerine ve direktiflerine aykırı kullanım kesinlikle yasaktır.
Barındırma hizmetlerimizdeki sohbet veya mesajlaşma hizmetlerine, yalnızca müşterinin Hizmet Sağlayıcıdan önceden açık ve yazılı bir onay alması durumunda izin verilir.
Barındırma hizmetleri indirme veya akış sunucusu, çevrimiçi dosya deposu, P2P-Trackers, P2P-Client veya P2P-Host kullanımı veya dosya paylaşım etkinliklerine katılmak için barındırma hizmetlerini başka şekilde kullanmak.
Alan adlarının kullanımı, uygun kayıt operatörlerinin ve yargı yetkisinin politikalarına uygun olmalıdır.
Barındırma ve posta hizmetlerimizin herhangi bir biçimde Spam göndermek için kullanılması yasaktır. Bir iletinin gerçekten istenmeyen posta mı, haber bülteni mi yoksa yasal iş e-postası mı olduğunu her durumda belirlememiz imkansız olabilir. Daha fazla bilgi için Anti-Spam politikamıza bakın.
Şirket politikalarımızı ve/veya değerlerimizi ihlal eden faaliyetlerin ilerletilmesi için hizmetlerimizin kullanılması.
Güvenilir Bildirici Raporları
Tanınmış konudaki uzmanlıkları ve raporun doğruluğu konusundaki itibarları nedeniyle yegane kanaatimize göre 'güvenilir bildirimciler' olarak kabul ettiğimiz kuruluşlardan gelen kötüye kullanım raporları, müşteriye önceden danışmadan veya müşteriye bildirimde bulunmadan ve müşteriyle önceden görüş alışverişinde bulunmadan derhal harekete geçilmesine neden olabilir. şikayetin araştırılması. Aynısı, kolluk kuvvetleri ve diğer uygun şekilde yetkilendirilmiş icra dairelerinden alınan raporlar için de geçerlidir. Kötüye kullanımı bildiren yetkililer, sağlanan kimlik bilgilerini doğrulamaya hazırlıklı olmalı ve uygun yasal kanallar aracılığıyla iletişim kurmalıdır.
Kötüye kullanımı bize nasıl bildirebilirsiniz:
Gerekli tüm bilgilere sahip olduğumuzdan ve doğru departmana gittiğinden emin olmak için bize [email protected] veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Suistimal iletişim noktası tarafından alınan tüm suistimal raporları, hesap verebilirlik ve referans kolaylığı sağlamak için dahili olarak bir çağrı sisteminde izlenecek ve ihbarı yapan kişiye bir takip numarası verilecektir. Bildirilen sorunun kötüye kullanım endişesi olup olmadığını belirlemek ve varsa gerekli eylem(ler)i değerlendirmek için her bir rapor, güvenilirliği açısından incelenecek ve değerlendirilecektir. Spesifik bir çözüm talep edilebilse de, diğer araçlara/çözüm yollarına kıyasla uygun bir eylem şekli olmalıdır ve en iyi eylemi seçme hakkını saklı tutarız.
Kötüye kullanımı bildirirken, bildirimde bulunan kişi, bildirimin düzgün ve uygun şekilde incelenmesine olanak sağlamak için bildirilen sorunla ilgili yeterli bilgi ve belgeli kanıt sağlamalıdır. Rapor, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan ve rapora neden olan alan adını, bağlantıyı ve/veya belirli hizmeti belirgin bir şekilde belirterek ve aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sorunun kısa bir özetini sunarak başlamalıdır:
ihlali görebileceğimiz tam URL'ler
URL'lerin kullanılamadığı durumlarda (ör. spam ve/veya kimlik avı iddiaları), ihlalin bir parçası olarak kullanılan dosyaların kopyaları ve bunların kaynağına ilişkin kanıtlar (ör. tam başlıkları içeren e-postalar).
Ekran görüntüleri ve/veya sunucu günlük dosyaları gibi diğer destekleyici kanıtlar. Rapor eden kişi, istek üzerine konuyu araştırmamıza ve değerlendirmemize yardımcı olacak ek destekleyici bilgiler sağlamalıdır.
Her rapora mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeyi amaçlıyoruz. Mevcut raporların hacmine bağlı olarak, mesajınıza yanıt verilmesi bazen biraz zaman alabilir. Lütfen birden fazla rapora verilen yanıtları tek bir raportör tarafından gruplandırabileceğimizi unutmayın. Biletlerin genel yanıt sürelerini geciktirmemek için lütfen talep edilmeyen takipler veya hatırlatmalar göndermeyin. Yasal veya veri koruma nedenleriyle, raporun sonucunda alınan önlemleri belirtemeyebiliriz. Aynı sorunla ilgili yüksek bilet hacimleri veya birden fazla bildirim olması durumunda, her bildirimde bulunan kişiye ayrı ayrı yanıt vermemeyi tercih edebiliriz. Bu raporlama kurallarına uyulmaması, raporunuzun dikkate alınmamasına neden olabilir.
Kötüye kullanım, konuyu araştırdığımız sırada aktif ve doğrulanabilir olmalıdır. İhlali inceleyemez/indiremez/kullanamaz/erişemezsek, doğrulayamayız. İhlal, yalnızca belirli alt ağlarla (ör. coğrafi bölge) veya erişim yöntemleriyle (ör. mobil cihazlar) sınırlıysa veya bunlardan erişilebilirse, bu tür iddiaları doğrulayabilmemiz için bu bilgiler sağlanmalıdır.
Rapor eden kişi, şikayeti incelenmek ve daha fazla işlem yapılması için Müşteriye veya aracı üçüncü taraflara sağlayabileceğimizi kabul eder. Ardından, belirlenen tehditleri veya doğrulanmış kötüye kullanımı hızla ele almak için etkilenen taraflarla işbirliği içinde çalışacağız. Bildirenin şikayetinin iletilmesine itiraz etmesi durumunda, bu durum ilk kötüye kullanım raporunda açıkça belirtilmelidir.
Aynı hizmet, barındırma kaynağı veya alan adı hakkında birden fazla şikayet olması durumunda, bildirimi yapan kişi bu tür şikayetleri tek bir raporda toplayacaktır. Lütfen aynı kaynak hakkında birden fazla rapor veya mesaj göndermeyin.
Bazı durumlarda raporu daha fazla soruyla takip etmemiz gerekebileceğinden, bildirimde bulunan kişi adını, telefon numarasını ve e-posta adresini vererek kendini tanıtmalıdır. Yanlış veya yanıltıcı iletişim bilgileri içeren isimsiz şikayetleri ve şikayetleri dikkate almayabilir veya kapatabiliriz.
Muhabir medeni bir ton kullanacaktır. Temel görgü kurallarını veya medeni konuşmayı ihlal eden raporları dikkate almayabiliriz.