Sicherungspolitik

Sicherungspolitik

Ziel

Diese Sicherungspolitik wurde erstellt, um die Sicherheit der Daten unserer Kunden zu gewährleisten, die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten und den Zugriff auf Sicherungen in besonderen Fällen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen zu ermöglichen. Die Richtlinie umfasst Webhosting, WordPress-Hosting, Firmenhosting, Managed Hosting, günstiges Hosting, kostenloses Hosting und Reseller-Hosting-Dienste.

1. Allgemeine Sicherungspolitik

1.1. cPanel-basiertes Hosting

• Webhosting, Reseller-Hosting, Managed Hosting, günstiges Hosting, Firmenhosting und kostenloses Hosting:
  • Softaculous - Automatische Backups werden für alle mit Instant Installs eingerichteten Websites erstellt.
  • Diese Backups werden mit einem 7-Tage-Zyklus gespeichert und unsere Kunden können über cPanel auf die Backups zugreifen und sie mit einem Klick wiederherstellen.

1.2. WordPress-Hosting

• WordPress-Hosting:
  • Für WordPress-Seiten gibt es ein spezielles Sicherungssystem.
  • Diese Backups, die automatisch über das CloudPress-Panel erstellt werden, können von Kunden einfach wiederhergestellt werden.
  • Der Sicherungszyklus beträgt 7 Tage und ist für den Kunden leicht zugänglich.

1.3. Windows-basiertes Hosting

• Windows-Hosting:
  • Auf Windows-basierten Servern werden automatische Backups mit einem 7-Tage-Zyklus durchgeführt.
  • Backups können bei Bedarf wiederhergestellt werden und Kunden wird Unterstützung entsprechend ihrer spezifischen Anforderungen geboten.

2. Langfristige Server-Sicherungen

• Zentrale Serversicherung:
  • Langfristige Sicherungen stehen nur im Falle von Katastrophen, rechtlichen Anfragen oder offiziellen Anfragen von Regierungsbehörden zur Verfügung.
  • Diese Backups werden verschlüsselt in einer sicheren Umgebung gespeichert und sind nur autorisiertem Personal zugänglich.

3. Verantwortung des Kunden für Sicherungen

• Alle Kunden müssen regelmäßige Sicherungen ihrer eigenen Daten vornehmen und sicher aufbewahren.
• Der angebotene Sicherungsdienst dient dazu, eine zusätzliche Sicherheitsebene bereitzustellen, und eine Wiederherstellung wird im Falle eines Datenverlusts nicht garantiert.

4. Aufbewahrungsfristen für Sicherungen

• 7-Tage-Backups: Sie sind über die cPanel- und CloudPress-Panels für den Kunden zugänglich.
• Langfristige Serversicherungen: Sie werden im Hintergrund in unserem System aufbewahrt, sind jedoch nur in besonderen Fällen zugänglich.

5. Zugriff und Wiederherstellung

• Kunden können über die cPanel- und CloudPress-Panels mit einem Klick auf ihre Backups zugreifen und den Wiederherstellungsprozess durchführen.
• Wiederherstellungsanfragen für Windows-Hosting werden manuell von unserem Support-Team durchgeführt.

6. Datensicherheit

• Sicherungsdaten werden in einer verschlüsselten Umgebung gespeichert, die nur autorisiertem Personal zugänglich ist.
• Unsere Systeme werden regelmäßig geprüft, um die Sicherheit und Integrität der Sicherungen zu gewährleisten.